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低コスト集客オンラインサポート会員
これまでの経験により、ネット集客に関するアドバイスは直接的な面談や訪問を伴って行うよりも、スカイプやメールを使ったサポートを行うことの方が、コスト面はもとよりクライアントの実践力向上により高い成果を上げることが分かってきました。
なぜかというと、集客サポートを通じるスカイプやメールでのやり取りを、
そのまま顧客へサービスの１つとして活用できるようになることが第一に挙げられます。
また、実際にお会いし店舗内でのリアルなインスピレーションの創出には大きな気付きやブレイクスルーを導き出すことは多々ありますが、
口頭面談や終日コンサル中の雑談の中から生まれるアイデアとその前後関係を素早く記録するという習慣を既にお持ちでない場合、実践段階になると微妙にズレが生じだすと言ったデメリットをこれまでに体験してきました
そこで、CRESTでは2011年5月よりサービスの見直しを行い、これまで月額52,500円で行っていたサポート内容のほとんどをオンラインサポートに集客させることでCREST自身が大幅なコストダウンを実現でき、サポート価格を大幅に引き下げることができました。
福岡市近圏エリアが対象のパートナーシップサポート
オフラインサポートのメリットはなんといってもリアルな空気感から生まれるブレイクスルーに他なりません。
空気感と言うと、目には見えないものですし計算できるものでもありませんので、科学的に立証することはできないかもしれませんが、
同じ目的をもった者同士の会話の中で時折訪れる数分間の沈黙。
この意味ある沈黙の後に大きなインスピレーションを生み出したり、
ブレイクスルーを体験された方は多いことでしょう。
この計算できない体験をするために多くの方がセミナーに参加し、実際にリアルな臨場感とともに多くのアイデアを持ち帰られますし、月に1度きりのコンサルタントとの対話に重きを置かれています。
しかし、コンサルタントを雇っても結果が出ないという現状は
まだまだ事実として残っています。
その理由は様々あり特定することは難しいのですが、特に集客に関するコンサルやネット集客に関するコンサルティングのこれまでをクライアントからお聞きする中で、もっとも大切だと感じることが1つだけありました。
それは...
クライアントとコンサルタントが同じ地区、同じ風土の中で生活を営んでいるか、ビジネスを営んでいるか、その中から感じる空気感や地域性と言ったものを例えネット集客だったとしても共感できているかというところに、クライアントがジレンマを感じている節が残っていたということです。
そこで、CRESTでは地域を絞って単純にコンサルとクライアントと言う関係でのコンサルティングではなく、パートナーとしてともに成長できるようなサポートを実施しています。
お互いの生活基盤が近い分だけ同じ地域性を共感でき、
会いたい時にすぐに合うことができ、私も顧客としてクライアントのお店を利用できる。
時にはクライアント企業と同業者のサービスを受けることもあるでしょうが、そこで顧客として体験した経験をまたサポートに反映でき、
距離が近い分だけスピードを落とすことなく実践に活かすことができます。
福岡市近圏エリアという地域を絞ることによって、
クライアントひとり一人へのサポートスピードを保つことができ、コストも抑えより高濃度のサービスをご提供させていただけるようになりました。
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